Perguntas Frequentes

Sobre a iTees

O que é iTees?

Somos uma marca focada em unir camisetas de qualidade, com estampas criativas. Leia a nossa história de origem aqui.

Onde a iTees está localizada?

Estamos localizados na cidade São Paulo ( Vamos colocar o endereço do escritório do Carlinhos?)

Você tem lojas de varejo?

Não. Nós principalmente vendemos diretamente através de nossa loja online. Isso nos permite manter nossos custos baixos e manter os nossos preços acessíveis. A beleza de venda on-line é que podemos chegar a milhões de pessoas em todo o mundo, e focar na concepção de novos produtos, que é nosso principal negócio.

 

Encomendas

Quais as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito como Visa, MasterCard e American Express além de pagamento direto pela Paypal ou boleto bancário.

 

Entrega

Para onde voces entregam?

Enviamos para todo Brasil.

Qual o custo do frete?

Basta adicionar seu endereço com CEP, que o frete será calculado automaticamente.

Quanto tempo demora a entrega? Que métodos de envio que você usa?

Todos os pedidos são enviados pelo nosso parceiro Mandae.

Por favor, aguarde de 5-10 dias úteis para pedidos a serem processados após a conclusão da compra.

Eu posso controlar o meu pedido?

Uma vez que seu pedido foi enviado, você receberá um e-mail com um link de rastreamento. Por favor, aguarde 24 horas para o link para ativar.

 

Devoluções e Trocas

Qual é a sua política de devolução?

Nós queremos que você seja 100% satisfeito com sua compra com a iTees. Os produtos em estado novo (não usado / sujo) pode ser devolvido ou trocado no prazo de 10 dias da entrega. Por favor note que as despesas de envio originais são não-reembolsáveis. Se o item chegou com defeito, por favor entre em contato conocsco,  para assim resolvermos da maneira mais rápida e efetiva possível.

Para devolver ou trocar um item, por favor siga os passos abaixo:

Inclua uma cópia da guia de remessa ou e-mail de confirmação do seu pedido e anote o novo tamanho ou item desejado.

(Não podemos garantir todos os itens e tamanhos estará disponível para trocas.)

Envie a sua devolução a:

iTees

A/c: Devoluções / Trocas

iTees Camisetas
Rua André Ampere, 153
Brooklin São Paulo, SP, Brazil 04562-080

Uma vez que seu produto for recebido, o seu novo item (s) será enviado, sem nenhum custo adicional ou nós emitiremos seu reembolso.

  

Produtos

Vestuário

Qual é a medida das camisetas? 

Por favor, consulte o nosso Tamanho & página Fit para obter detalhes sobre cada um dos nossos produtos. 

Eu pedi duas camisas do mesmo tamanho, porque uma é menor?

Como trabalhamos com alguns modelos diferentes de camisetas, existe uma pequena variação de tamanho. Pode haver uma variação de 1 a 2 cm de diferença, por favor consulte a descrição do produto ou confira a página de tamanho e medidas aqui:

Como devo cuidar das camisetas? Será que eles vão encolher?

Recomendamos transformá-los dentro para fora e máquina ou lavar as mãos no frio. Uma vez que todas as camisas têm alguma percentagem de algodão, que tende a encolher um pouco depois de ter sido lavado e seco. Para minimizar o encolhimento, máquina seca baixa ou pendurar seca.

Que tipo de processo de impressão é usado em sua roupa?

Usamos a estampa digital em todos os produtos da marca iTees. As camisetas são impressas com a base de água ou de descarga de tinta que deixa uma impressão extremamente macia. Algumas das camisetas usam uma tinta plastisol não tão macia para obter uma impressão branco brilhante. Verifique as páginas de produto para o tipo específico de impressão para cada produto individual.

Será que a impressão sobre as camisetas vão desaparecer?

Nós usamos tintas à base de água de alta qualidade para produzir a impressão mais suave possível. Algumas impressões podem desaparecer um pouco após várias lavagens.

Você fabrica seus produtos in-house?

Enquanto nós fazemos todo o nosso in-house design, nós não fazemos a nossa própria fabricação. Temos parcerias com grandes fabricantes de todo Brasil para cada um dos nossos produtos.

Você pode me avisar quando um produto estiver novamente em estoque?

Sim. Se um produto está fora de estoque, simples clique no botão “Notifique-me quando disponível" botão na página do produto e digite seu endereço de e-mail.

 

Outras dúvidas:

Eu quero vender produtos iTees em minha loja. Vocês vendem por atacado?

Nosso principal negócio é venda pelo nosso site, mas também vendemos no atacado, Caso tenha o interesse de vender os produtos Itees em sua loja, entre em contato conosco.

Ainda tem outras perguntas?

Para informações adicionais sobre a iTees por favor use o formulário de contato ou o e-mail contato@itees.com.br